ডেটা সুরক্ষা

Criex App-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা criex app পরিষ্কারভাবে জানায়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL এনক্রিপশন ২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয় তৃতীয় পক্ষে নয়
নিরাপদ স্টোরেজ এনক্রিপ্টেড সার্ভার
পেমেন্ট গোপন কার্ড তথ্য সংরক্ষণ নয়
কেন Criex App বিশ্বস্ত?

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় criex app যে পদক্ষেপগুলো নেয়।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

Criex app-এ আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই প্রযুক্তি ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানেও ব্যবহার করা হয়।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। Criex app বিশ্বাস করে ব্যবহারকারী নিজেই তার ডেটার মালিক।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

Criex app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য criex app-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা

Criex app প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

Criex app-এর প্রমোশনাল বার্তা বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজেই অপ্ট-আউট করা যাবে। আপনার পছন্দ সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Criex app-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন criex app-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি criex app-এর সকল সেবা, পণ্য ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

  • এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।
  • আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলা হয়।
  • Criex app আপনার গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে সম্মান করে।
যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Criex app শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Criex app আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করতে।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের খবর জানাতে।
Criex app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Criex app ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত; আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখাতে ব্যবহৃত।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Criex app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর শর্তে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • কেওয়াইসি পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি রোধে নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
Criex app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Criex app প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক আইন মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • কেওয়াইসি নথি: নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

Criex app-এ আপনার ডেটার ব্যাপারে আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Criex app ১৮ বছরের কম বয়সী কারো থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা নিজের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Criex app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Criex app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে criex app-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
  • ডেটা অনুরোধ: পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

না, criex app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর সম্পূর্ণ তথ্য criex app-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। [email protected]এ ইমেইল করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, criex app কুকিজ ব্যবহার করে — প্রধানত লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ আপনার পছন্দ অনুযায়ী বন্ধ করা যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

Criex app-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সবসময় নিশ্চিত। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন।

English